Online Streitbeilegungsplattform & Verbraucher Streitbeilegungsstelle

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ebenfalls haben Verbraucher die Möglichkeit an einem Streitbeilegungsverfahren vor der zuständigen Verbraucher-Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

Diese finden Sie hier: https://www.schlichtungsstelle-der-rechtsanwaltschaft.de/

Unsere E-Mail für Beschwerden auf den oben genannten Plattformen lautet: